Омбудсмен

Омбудсмен – лицо, назначаемое Советом директоров Общества, роль которого заключается в консультировании обратившихся к нему работников, участников трудовых споров, конфликта и оказании им содействия в выработке взаимоприемлемого, конструктивного и реализуемого решения с учетом соблюдения норм законодательства Республики Казахстан (в том числе соблюдения конфиденциальности при необходимости), оказании содействия в решении проблемных социально-трудовых вопросов, а также в соблюдении принципов деловой этики работниками.

Основными принципами работы Омбудсмена являются независимость, нейтралитет и беспристрастность, конфиденциальность и неформальность.


Основными функциями Омбудсмена являются:

  • сбор сведений несоблюдения положения Кодекса деловой этики;
  • консультирование обратившихся к нему работников, участников трудовых споров;
  • рассмотрение обращений работников на действия (бездействия) работников и принятые решения (акты) должностных лиц;
  • оказание содействия работникам в урегулировании на ранней стадии конфликтов (споров) до их передачи в судебные органы, урегулирования во внесудебном порядке;
  • предоставление рекомендаций должностным лицам по урегулированию конфликтов (споров) по полученным обращениям;
  • выработка рекомендаций по разрешению и предотвращению конфликтов (споров), носящих системный характер;
  • проведение необходимых совещаний, встреч, консультаций, обсуждений с работниками Общества, представителями государственных органов и организаций, а также заслушивание работников по поступившим обращениям.

Омбудсменом Общества по решению Совета директоров назначена Калимова Айдана Амангельдиновна.

По фактам нарушений трудового законодательства любым работником и должностным лицом, внутренних процедур и положений Кодекса деловой этики Общества, а также по фактам и ситуациям, которые могут привести к корпоративному конфликту и конфликту интересов, просим обращаться к Омбудсмену по телефону +7 (7172) 648-714, а также на почтовый адрес: 010000, Республика Казахстан, город Астана, ул.Кунаева 10, каб.3413.


Положение об Омбудсмене

Ознакомиться с Положением об Омбудсмене акционерного общества «Национальная компания «ҚазАвтоЖол»

Ознакомиться